Termos & Condições
1. Informações Gerais
1.1 Introdução
Seja bem-vindo ao nosso website de cerâmica. Ao aceder e utilizar este website, concorda em cumprir os presentes Termos e Condições. Por favor, dedique algum do seu tempo a ler atentamente os termos antes de efetuar qualquer pedido.
1.2 Propriedade intelectual
O conteúdo deste website, incluindo imagens, textos, logótipos e designs, é propriedade exclusiva da nossa empresa e está protegido por leis de direitos de autor. Agradecemos que respeite os direitos de propriedade intelectual, evitando a reprodução ou utilização não autorizada.
1.3 Limitação de responsabilidade
Lamentamos, mas não nos é possível assumir responsabilidade por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequenciais que possam decorrer da utilização do website ou da compra dos nossos produtos.
1.4 Alterações aos Termos & Condições
Reservamo-nos o direito de proceder a alterações a estes Termos e Condições a qualquer momento. Recomendamos que consulte regularmente esta página para estar a par de possíveis atualizações.
2. Produtos e Operações Comerciais
2.1 Produtos e disponibilidade
Todos os produtos são feitos à mão e, por isso, podem apresentar pequenas variações de cor, forma ou tamanho.
A disponibilidade dos produtos está sujeita a alterações sem aviso prévio.
O cliente pode selecionar os produtos desejados, mas o pagamento não será efetuado imediatamente. O pedido será analisado e sujeito a confirmação de stock.
2.2 Processo de encomenda
Após a finalização do pedido no website, receberemos um e-mail com a solicitação. O nosso sistema verificará a disponibilidade dos produtos em stock. Caso os artigos estejam disponíveis, o cliente receberá um e-mail de confirmação com as instruções para efetuar o pagamento. Se os artigos não estiverem disponíveis, o cliente será notificado por e-mail sobre o cancelamento da encomenda.
2.3 Preços e pagamentos
Os preços estão indicados em euros (€) e incluem impostos aplicáveis.
Métodos de pagamento aceites:
Portugal: Cartão de Multibanco (através de entidade e referência) e MB WAY.
Estrangeiro: Transferência bancária.
Reservamo-nos o direito de corrigir erros de preços ou de informações a qualquer momento.
2.4 Envio e entrega
Os prazos de envio variam conforme o destino e o método de transporte selecionado. Por favor, tenha em conta que não nos responsabilizamos por atrasos causados por serviços de transporte ou alfândegas.
2.5 Normas para envio ao estrangeiro
Solicitamos a gentileza de verificar se os produtos podem ser importados para o país de destino, uma vez que a responsabilidade de tal confirmação é do cliente.
Custos adicionais, como taxas alfandegárias, impostos de importação ou outras taxas locais, são da responsabilidade do cliente.
Os produtos frágeis, como cerâmicas, são cuidadosamente embalados para evitar danos durante o transporte. No entanto, não nos responsabilizamos por danos causados por terceiros.
2.6 Políticas de devolução
Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após a receção do produto, desde que esteja em perfeitas condições. Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, salvo em caso de defeito comprovado.
3. Contacto
Caso tenha dúvidas, questões ou necessite de assistência, por favor, não hesite em contactar-nos através dos seguintes dados:
Email: alhkiria@gmail.com
Telefone: +351 932 378 556
Última atualização: 18 março 2025